Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 2 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет принципы, цели, условия и порядок обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Градактика», ИНН 2543132490 (далее — Оператор), при использовании сайта gradaktika.ru (далее — Сайт), обращении через формы Сайта и последующем взаимодействии по обращению.

Политика является общедоступным документом. Она информирует пользователя об обработке персональных данных, но не заменяет отдельное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Градактика»

ИНН / ОГРН / КПП

ИНН 2543132490; ОГРН 1182536042446; КПП 254301001

Адрес

690089, Приморский край, г. Владивосток, ул. Тухачевского, д. 30, помещение 4-7

Электронная почта

office@gradaktika.ru

Телефон

+7 (423) 200-74-33

3. Категории субъектов и состав персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, пользователей формы обратной связи и лиц, которые продолжают взаимодействие с Оператором после обращения.

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дате и времени доступа, посещённых страницах, источнике перехода, действиях на страницах, а также файлы cookie и сходные идентификаторы.

Через форму обратной связи пользователь предоставляет имя, номер телефона, при желании адрес электронной почты и текст сообщения. Информационные системы также могут фиксировать дату и время отправки, IP-адрес и технические сведения о запросе.

При дальнейшем общении по телефону или электронной почте могут обрабатываться сведения, добровольно сообщённые пользователем в переписке или разговоре, в объёме, необходимом для ответа, подготовки предложения, заключения и исполнения договора либо достижения иной согласованной цели.

Оператор не запрашивает через публичную форму специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле сообщения.

4. Цели обработки

• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• анализ посещаемости и улучшение пользовательского опыта;
• получение и рассмотрение обращения;
• связь с пользователем, уточнение задачи и подготовка ответа, расчёта или коммерческого предложения;
• выполнение действий по запросу пользователя до заключения договора;
• заключение и исполнение договора;
• защита формы от злоупотреблений и подтверждение факта обращения;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки могут быть согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект; исполнение установленных законом обязанностей Оператора; иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Когда для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от иных документов и сведений, которые подтверждает или подписывает пользователь. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку при наличии иного законного основания.

6. Порядок и условия обработки

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах заявленных целей.

Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и привлечённым лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

Оператор может привлекать поставщика хостинга, провайдера электронной почты, поставщика веб-аналитики и иных подрядчиков в объёме, необходимом для соответствующей цели, при наличии законного основания и договорных условий обработки и защиты данных.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Интернета Оператор обеспечивает выполнение установленных законом требований к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача, если она осуществляется, производится только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать обязательные cookie, необходимые для корректной работы, а также аналитические cookie. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика, счётчик № 99474410, включая Вебвизор, карту кликов, учёт точных отказов и переходов по ссылкам. Сервис может получать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, посещённых страницах и взаимодействии с интерфейсом в соответствии с настройками счётчика и документами поставщика сервиса.

8. Сроки обработки, хранение и уничтожение

Персональные данные обрабатываются до достижения соответствующей цели, истечения установленного для неё срока, прекращения договора, отзыва согласия или поступления законного требования о прекращении обработки — в зависимости от применимого основания и с учётом обязательных сроков хранения.

Сведения из обращений, не завершившихся заключением договора, хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного взаимодействия, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.

После достижения цели или прекращения законного основания данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и локальными актами Оператора.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия или бездействие Оператора.

Запрос можно направить на office@gradaktika.ru либо по почтовому адресу Оператора. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и его отношения с Оператором. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность заявителя или полномочия представителя.

Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Состав мер определяется с учётом характера обработки, актуальных угроз, требований законодательства и используемых информационных систем. Оператор ограничивает доступ, применяет средства защиты, контролирует действия с данными и обеспечивает восстановление их доступности.

11. Заключительные положения

Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, состава данных, целей, сервисов, подрядчиков или процессов обработки. Новая редакция действует с момента её публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу https://gradaktika.ru/privacy/.